酒店健康不設(shè)防,這是一個(gè)眾所周知的道理。一個(gè)酒店每天所接待的游客來(lái)自全球各個(gè)地方、不同的種族、各異的生活及飲食習(xí)慣均會(huì)使其帶來(lái)形式多樣的細(xì)菌甚至病菌。中國(guó)現(xiàn)有的清潔手段能否真正有效地阻礙細(xì)菌的傳播進(jìn)而使不同客人在同一房間彼此不產(chǎn)生對(duì)健康狀況的威脅與侵蝕呢?酒店作為人員流動(dòng)量最大、病菌最集中的地方,其清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是三維立體的清潔體系而非二維平面清潔手段。中國(guó)酒店需要對(duì)“清潔”有一個(gè)全新的理解與認(rèn)識(shí)。
第一、中國(guó)酒店清潔體系內(nèi)容應(yīng)盡快擴(kuò)展與充實(shí)
清潔理念的更新將帶來(lái)清潔內(nèi)容的改變。全球各地的禽流感、艾滋病、乙肝……要求酒店認(rèn)真地研究在保持原有基本清潔手段外,還將面臨哪些新的清潔內(nèi)容與挑戰(zhàn),采取何種清潔手段,才能使客人能放心地使用浴缸、座便器、洗漱臺(tái)等均用抹布這一簡(jiǎn)單清潔工具除塵的敏感區(qū)域。
哪些措施可以針對(duì)廚房中的地面、灶臺(tái)、工作臺(tái)以及墻壁所形成的細(xì)菌獲得更佳的健康、衛(wèi)生效果進(jìn)而為游客創(chuàng)造更安全的飲食條件?酒店地毯、沙發(fā)、窗簾中普遍存在著大量螨蟲及細(xì)菌。現(xiàn)代的酒店清潔該如何運(yùn)用更前衛(wèi)的清潔理念與手段消滅乃至阻止病菌的再次滋生,使客人享受“赤足健康行走”的快樂?酒店泳池、桑拿及健身場(chǎng)所均是與游客皮膚親密接觸的敏感場(chǎng)所,這里的清潔手段在國(guó)際現(xiàn)代酒店管理中又是如何向游客創(chuàng)造更安全的防護(hù)措施呢?中國(guó)酒店清潔服務(wù)需要擴(kuò)充,清潔品質(zhì)需要深化。
第二、中國(guó)酒店清潔應(yīng)為酒店?duì)I運(yùn)增加新的利潤(rùn)空間
禽流感在全球各地的出現(xiàn)使人們對(duì)“出門在外,健康第一”這一常理投入更多關(guān)注與認(rèn)同,進(jìn)而對(duì)酒店清潔也提出了更高要求。
一個(gè)擁有齊備硬件設(shè)施,先進(jìn)管理水平及前衛(wèi)清潔體系的酒店不僅可贏得游客的更多信任,也將在酒店?duì)I運(yùn)中增加新的利潤(rùn)空間,因?yàn)橛慰驮敢鉃槠渥陨淼慕】的酥辽I單。認(rèn)真核算,我們可得出如下結(jié)論,一個(gè)擁有全系列先進(jìn)清潔體系的酒店,其對(duì)先進(jìn)設(shè)備的投入成本僅須在其對(duì)外報(bào)價(jià)中增加不足三元錢,而游客又何償不會(huì)為自己擁有一個(gè)更衛(wèi)生、健康、安全的居住環(huán)境而付出如此低廉的費(fèi)用呢?
第三、清潔設(shè)備的普及影響酒店清潔管理傾向于外包
1、國(guó)內(nèi)外所有清潔品牌,清潔廠家重點(diǎn)的產(chǎn)品圖冊(cè),廠家報(bào)價(jià)表(電子版本)加上國(guó)內(nèi)關(guān)于酒店環(huán)境清潔管理的書籍,行業(yè)雜志,論壇,論文(電子形式)匯集,這要比幾個(gè)采購(gòu)花上幾個(gè)月時(shí)間從企業(yè)網(wǎng)頁(yè),茫茫網(wǎng)海中去尋找,整理,要有效的多。酒店大大小小的清潔用品都可以得到優(yōu)化采購(gòu)??梢月?lián)合清潔急救網(wǎng)制作一套屬于自己酒店體系的清潔管理并存檔,進(jìn)而因重要人員流失而重新做保潔計(jì)劃與管理,對(duì)于連鎖酒店各地清潔用品,統(tǒng)一采購(gòu)也值得推行,合理運(yùn)用清潔品牌設(shè)備供應(yīng)商的售后服務(wù)。
2、當(dāng)今我國(guó)正大力倡導(dǎo)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步發(fā)展以旅游酒店業(yè)為首的服務(wù)業(yè),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,相關(guān)的政策和法律也必將越來(lái)越完善和細(xì)化。因此,可以預(yù)見到,社會(huì)分工還將進(jìn)一步細(xì)化,如何把握自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、突出特色、增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力,科學(xué)的清潔管理辦法,無(wú)論是外包,還是自身創(chuàng)新管理,必然會(huì)被廣泛地運(yùn)用,煥發(fā)出更加強(qiáng)盛的生命力。
3、清潔最初的清潔設(shè)備最先應(yīng)用在高擋的星級(jí)酒店,隨著經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,清潔用品已經(jīng)發(fā)展飛快,如何讓這一先進(jìn)的保潔服務(wù)回歸酒店,并在同行中取勝。 清潔公司(清潔設(shè)備用品銷售商針對(duì)酒店是如何市場(chǎng)策略的? 清潔服務(wù)公司是如何做好酒店清潔工作? 物業(yè)管理公司如何處理好與酒店關(guān)系?
4、不再為清潔管理瑣碎問題而煩惱,比如如何清潔酒店地毯,如何處理大堂晶面,如何做客房保潔計(jì)劃,如何規(guī)劃員工保潔管理工作,如何做酒店清潔預(yù)算,即使不完全不懂酒店清潔管理,經(jīng)過具有實(shí)戰(zhàn)的快潔管理理論體系的自我培訓(xùn),作戰(zhàn)能力將明顯提高。這不但是酒店P(guān)A主管們的選擇,更是各級(jí)員工的提升自我價(jià)值的一種投資。
清潔設(shè)備發(fā)展趨勢(shì)
1、國(guó)產(chǎn)化:隨著國(guó)內(nèi)需求量的增加,清潔設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的程度將越來(lái)越大、國(guó)產(chǎn)化的進(jìn)程將越來(lái)越快。以目前國(guó)內(nèi)的技術(shù)完全可以造出質(zhì)量和功能媲美甚至超過進(jìn)口產(chǎn)品的清潔設(shè)備,打破洋機(jī)械占據(jù)高端市場(chǎng)的局面,徹底改變清潔設(shè)備在中國(guó)的市場(chǎng)格局。國(guó)產(chǎn)清潔設(shè)備將與進(jìn)口清潔設(shè)備展開全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、簡(jiǎn)單化:要普及清潔設(shè)備的應(yīng)用,必須令到每個(gè)人都會(huì)使用。這就要求清潔設(shè)備朝著簡(jiǎn)單化的方向去發(fā)展,降低使用門檻,讓清潔設(shè)備象“傻瓜”照相機(jī)一樣人人都會(huì)使用。清潔設(shè)備的發(fā)展本身也要求制造商制造出更方便人們使用的產(chǎn)品,以求最大限度滿足不同使用者的需求。為用戶創(chuàng)造方便就是為自己創(chuàng)造財(cái)富。
3、普及化:人們對(duì)高質(zhì)量生活環(huán)境和潔凈的生產(chǎn)環(huán)境的追求使清潔設(shè)備越來(lái)越廣泛的應(yīng)用于生活和生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域。加之我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng),市場(chǎng)對(duì)清潔設(shè)備的需求量越來(lái)越大,人們從陌生到認(rèn)識(shí)、從認(rèn)識(shí)到應(yīng)用,清潔設(shè)備必將迎來(lái)普及化大發(fā)展。
4、集約化:清潔設(shè)備行業(yè)從無(wú)到有迎來(lái)了“百花齊放”的局面,粗放發(fā)展造成清潔設(shè)備質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊!競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序狀態(tài),品牌運(yùn)作更是混亂,缺少連續(xù)性的有效推廣,用戶面對(duì)眾多的品牌眼花繚亂、難以選擇比較,市場(chǎng)和行業(yè)均亟待改變。集約化可以汰劣存優(yōu)、集中資源,改變清潔設(shè)備制造和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,是清潔設(shè)備發(fā)展的必由之路。
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